Notre approche : Gestion des processus métier (BPM)
Durant le dernier siècle les méthodes d’organisation n’ont guère évolué, les managers se contentant d’organiser l’entreprise par départements et fonctions selon les principes de Taylor.
Aujourd’hui, les exigences de la création de valeur sur des marchés de plus en plus concurrentiels nécessitent un management actif des activités et de leur enchaînement : les processus.
Ainsi, les entreprises performantes consacrent-elles des efforts croissants à l’amélioration de leurs processus dans tous les domaines de leur activité.
Les cadres de l’entreprise ne possèdent pas toujours le temps ou le savoir faire permettant d’optimiser des chaînes d’activité, souvent longues, dictées par les impératifs du « juste à temps » et du moindre coût.
Aidane Conseil leur propose une assistance à la gestion de leurs processus dans les principaux domaines, opérationnel, fonctionnel, et informationnel, de leur activité.
La problématique du BPM
- Avantages apportés à l'entreprise par cette approche
- Clarifier la dynamique des chaînes d'activité
- Renforcer la maîtrise des acteurs sur leur domaine de compétence
- Accroître la solidarité des acteurs et la valeur produite
- Responsabiliser le management sur l'exécution des tâches quotidiennes et la réduction des coûts
- Possibilité d'évaluer une organisation et son mode de fonctionnement par la valeur créée
- Les difficultés de mise en oeuvre
- L'importance du travail de préparation
- Formalisme des représentations
- Rigidité du système d'information
- Nécessité d'une adaptation continue aux évolutions de la stratégie
- Dans certains cas, difficulté de la mesure
- Comment réussir le BPM
- Former le personnel au BPM
- Définir un mode de représentation standard basé sur une procédure et des outils communs
- Concevoir l'architecture dans le sens d'une meilleure adaptabilité
- Maintenir une équipe permanente de gouvernance des processus chargée d'effectuer des revues périodiques de l'adaptation des processus clé
- Mettre au point le tableau de bord adapté